Herroepingstermijn
Je hebt het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn begint op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. Bij één bestelling van meerdere afzonderlijk geleverde goederen begint de termijn bij ontvangst van het laatste goed; bij goederen in meerdere deelzendingen bij ontvangst van de laatste deelzending.
Herroeping doorgeven
Informeer fliro.tech B.V., Veldoven 6, 6826 TT Arnhem, Nederland, e-mail info@fliro.tech, met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per brief of e-mail. Je kunt ook de elektronische functie hieronder gebruiken. Het is voldoende de verklaring vóór het einde van de termijn te versturen. Een klantenaccount en een reden zijn niet nodig.
Terugbetaling
Bij herroeping betalen wij alle ontvangen bedragen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van je verklaring. Extra kosten van een door jou gekozen duurdere levering worden niet terugbetaald. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke betaling, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken; hiervoor brengen we geen kosten in rekening. Wij mogen wachten tot we de goederen terug hebben of je bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder gebeurt, tenzij wij hebben aangeboden de goederen op te halen.
Goederen terugsturen
Stuur de goederen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na je herroepingsverklaring terug naar fliro.tech B.V., Veldoven 6, 6826 TT Arnhem, Nederland, of geef ze daar af. Tijdige verzending is voldoende. Rechtstreekse retourkosten zijn alleen voor jouw rekening als je daar vóór de overeenkomst correct over bent geïnformeerd. Voor goederen die niet per gewone post kunnen worden teruggestuurd, moeten de kosten of een redelijke schatting vooraf zijn vermeld. Ontbreekt deze verplichte informatie, dan worden die retourkosten niet bij je in rekening gebracht. Stem vervoer van lange of zware materialen bij voorkeur met ons af; dit is geen voorwaarde voor herroeping.
Waardevermindering en uitzonderingen
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om aard, kenmerken en werking te beoordelen. Het wettelijke herroepingsrecht kan ontbreken voor niet-geprefabriceerde goederen die volgens jouw individuele keuze worden vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn gemaakt. Standaardgoederen zijn niet alleen uitgesloten omdat het terrasmaterialen zijn.
Model voor brief of e-mail
Aan fliro.tech B.V., Veldoven 6, 6826 TT Arnhem, Nederland, info@fliro.tech: Hierbij herroep ik de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen: [goederen]. Besteld op / ontvangen op: [datum]. Naam en adres: [gegevens]. Datum: [datum]. Handtekening alleen bij een verklaring op papier. Gebruik van dit model is vrijwillig.
Elektronische verklaring
Met “Overeenkomst herroepen” open je het formulier. Met “Herroeping bevestigen” verstuur je de verklaring. De ontvangstbevestiging bevat je verklaring, datum en tijd en wordt naar je opgegeven e-mailadres gestuurd. Zij bevestigt de ontvangst zonder vooruit te lopen op de beoordeling van het herroepingsrecht.
Je overeenkomst duidelijk identificeren
Houd indien mogelijk het opdrachtnummer bij de hand. Anders kun je de overeenkomst zo beschrijven dat we deze kunnen herkennen. Het formulier vraagt om je naam, de overeenkomstgegevens en het e-mailadres voor de ontvangstbevestiging. Controleer die gegevens vóór verzending. Voor vragen over levering of voortgang kun je het gewone contact bij je opdracht gebruiken.